Objectifs :
- Traduire en termes sociaux les conséquences du plan de restructuration urbaine - Etablir la stratégie et le projet détaillé de plan de relogement - Dire la faisabilité sociale de l'opération au regard des contraintes de l'ANRU

Contenu :
- Avis argumenté sur la reconstitution de l'offre locative sociale (PLUS, PLUS CD, PLAI)
- Présentation détaillée d'une stratégie de relogement adaptée aux contraintes d'occupation (estimation du nombre de ménages concernés, articulation avec le calendrier prévisionnel des nouvelles constructions, phasage, ...)
- Ventilation du relogement entre parc existant (site / hors site) et offre nouvelle (site / hors site)

Méthode :
AMO / aide à la décision / expertise
Une équipe pluridisciplinaire en confrontation permanente (urbanisme, ingénierie sociale, commerces et services, déplacements)
Méthode axée sur la traduction d'une réalité sociale en principes d'action urbaine en collaboration avec un urbaniste (mandataire), l'Agence Marc Petit à Marseille.

Objectifs :
- Choisir un programme de réhabilitation adapté aux réalités constatées sur le terrain
- Identifier les principales causes des dysfonctionnements et des désordres techniques et fonctionnels
- Dire la pertinence d'une nouvelle OPAH et dimensionner l'intervention publique - Donner le cadre de la future OPAH (contenu et axes d'intervention)

Contenu :
- Réalisation d'enquêtes immeubles et logements
- Mise en perspective de la réalité de terrain : typologie et hiérarchisation des situations (insalubrité, non décence, péril ...)
- Etablissement partagé des priorités thématiques et des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la nouvelle opération
- Traduction des principes d'action en dispositifs financiers (chiffrage et simulations financières)
- Définition des enveloppes prévisionnelles

Méthode :
- Réalisation de fiches immeubles et de fiches actions
- Dialogue permanent entre diagnostic technique (Plein Sud / Gérard Tamburini) et expertise socio fonctionnelle (Lieux Dits)
- Approche partagée client / prestataire pour une aide à la décision opérationnelle

Objectifs :
- Réaliser une enquête d'occupation sociale auprès des propriétaires occupants et des locataires dans les bâtiments B, G et H du parc Kallisté - Disposer d'une connaissance pré opérationnelle d'aide à la décision concernant les actions à conduire (portage, transformation d'un bâtiment en parc locatif social, démolitions ...)
- Dire la faisabilité opérationnelle des actions au regard des éléments sociaux apportés par l'enquête

Contenu :
- Enquête sociale et analyse argumentée des résultats
- Conseil et expertise portant sur la stratégie opérationnelle d'ensemble dans le cadre du dossier ANRU Kallisté / Solidarité, et notamment sur la faisabilité de l'opération au regard des contraintes de relogement

Méthode :
- une enquête sociale exhaustive (260 entretiens) auprès des occupants
- lien étroit client / prestataire dès le démarrage de la mission
- posture professionnelle d'aide à la décision au cours de la dernière phase de la mission (traduction opérationnelle partagée de la réalité sociale mise en lumière par l'enquête).

Objectifs :
Création des aires d'accueil obligatoires respectant les critères de qualité de vie et de développement durable

Contenu :
- Le conseil et l'assistance portent à la fois sur le choix de localisation, les principes d'aménagement, le traitement des espaces extérieurs, les équipements et les modalités de gestion technique et sociale de l'aire d'accueil.
- Prise en compte des différentes problématiques de l'accueil (familles de passage, famille sédentarisées, familles semi sédentaires)

Méthode :
Une même équipe pour les aspects techniques de l'aménagement et le projet social afin de garantir la meilleure interaction entre ces deux volets.
Animation d'un partenariat local (élus, services techniques, services sociaux)

Objectifs :
Pour permettre l'entrée de la Ville dans une démarche partenariale et contractuelle de cohésion sociale, il s'agissait de déterminer les enjeux principaux puis de les décliner en un programme d'actions cohérent.

Contenu :
Sous le double pilotage de la commune et de la sous préfecture :
- réalisation d'un diagnostic de la situation de la commune, et plus spécifiquement des quartiers pressentis, pour chacune des thématiques prioritaires (habitat et cadre de vie santé, réussite éducative, emploi et développement économique, citoyenneté prévention de la délinquance).
- élaboration du programme d'actions permettant d'améliorer le cadre de vie et la prise en compte des habitants des quartiers prioritaires de Berre, définir les modes de gouvernance du programme et le partenariat à mettre en œuvre.

Méthode :
La nécessité de réaliser la mission dans un temps court, (4 mois), a favorisé l'élaboration de diagnostic et du programme d'actions par une implication directe des acteurs locaux services de l'Etat et de la Ville, au cours de groupes de travail thématiques. Cette approche a permis d'instaurer une connaissance partagée et des liens entre des partenaires souvent peu habitués à un travail transversal, la commune n'ayant jusque là jamais intégrée de façon contractuelle le champ de la politique de la Ville.

Objectifs :
- Reloger les familles concernées par les démolitions et les restructurations
- Expliquer le projet et les travaux en milieu occupé, médiation avec les familles

Contenu :
Le projet prévoit la démolition de 8 bâtiments (220 relogements), la restructuration des cages d'escalier de 12 bâtiments (118 relogements), le changement d'usage de 3 bâtiments en pôle d'activités (29 relogements) et la réhabilitation de 373 logements en milieu occupé. Le projet est porté par le GPV, il est financé et suivi dans le cadre de l'ANRU.

Méthode :
Le projet a une durée prévisionnelle de 6 ans, pendant lesquels la MOUS assure une présence forte sur le site auprès des familles et des partenaires locaux (associations, centre social, maison de la solidarité, éducateurs de rue,...) : information sur le projet, recherche des solutions les plus adaptées pour le relogement des familles (en fonction de leur composition familiale, souhaits de localisation,...), accompagnement des déménagements, animation de démarche collective, interface entre les contraintes techniques et sociales. Depuis la phase diagnostic (conception du programme) à la phase opérationnelle (mise en oeuvre), la MOUS travaille en étroite collaboration avec les équipes de maîtrise d'œuvre techniques (architectes, ingénieurs, conducteurs de chantier, ...), ainsi qu'avec la maîtrise d'ouvrage (le bailleur).

Objectifs :
Reloger des familles sédentaires et semi sédentaires dans un habitat adapté.

Contenu :
Un programme de 22 maisons individuelles et de 9 terrains familiaux.

Méthode :
D'une durée prévisionnelle de 3 ans, la MOUS assure une présence forte auprès des familles, de la phase diagnostic ayant permis d'élaborer le programme jusqu'au déménagement. Elle est adossée à un partenariat local très fort. Des comités techniques et des comités de pilotage réguliers garantissent l'implication de tous les acteurs : la collectivité locale, les services de l'Etat et du Département, la CAF, l'opérateur social (SA Habitations de Haute-Provence) et son maître d'oeuvre (Antoine Beau, architecte).

Objectifs :
Evaluer à mi parcours le contrat de ville 2000-2006 afin de clarifier son mode d'évaluation final et de réajuster ses orientations et son fonctionnement.

Contenu :
Le conseil et l'assistance portent à la fois sur les actions réalisées et le mode de gouvernance (pilotage).

Méthode :
Entretiens qualitatifs auprès des personnes ressources : services techniques et opérateurs. Animation de groupes de travail autour des thématiques du contrat de ville (économie, santé, éducation, habitat, citoyenneté)
Validation des pistes proposées par un comité de pilotage composé de l'ensemble des partenaires du contrat de ville (mairie, sous préfecture, conseil général, conseil régional, CAF, ...)

Objectifs :
Dans un contexte partenariat devenu plus complexe du fait de la décentralisation et de la prise de compétence des intercommunalités, il s'agissait d'intégrer les diverses évolutions (socio démographique, marché du logement, répartition des compétences) pour réorienter le PALDI vers des cibles prioritaires.

Contenu :
L'évaluation des actions et de la conduite du Plan précédent, a déterminé la nécessité d'objectifs mieux ciblés en termes de public à prendre en compte. Il s'agit aussi de préciser le cadre des réponses à apporter et les modes de fonctionnement des instances pour la mise en œuvre du Plan en lui-même (composition, gouvernance, partenariat, etc.).
L'articulation du Plan avec les autres dispositifs concernant le logement (PLH, Schéma Départemental d'accueil des gens du voyage, schéma d'hébergement, etc.), ainsi que les déclinaisons territoriales ont été des éléments forts.

Méthode :
Après une étape de recueil des éléments de suivis existants, ponctuellement complétées par des traitements spécifiques (questionnaires, analyse de dossiers FSL, etc.) et entretiens, Un travail par groupe thématiques a permis de repenser et décliner précisément l'architecture du nouveau plan.
L'élaboration de fiches actions permettant de préciser les éléments nouveaux et surtout les modalités de mise en œuvre.